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• Les techniques de vente (2 jours)
  Développer la productivité commerciale des commerciaux
  
  
• Améliorer sa relation client (1 jour)
  Développer son chiffre et sa marge, grâce aux livreurs, techniciens, etc.
  

• Prendre rendez-vous par téléphone (2 jours)
  Améliorer la productivité commerciale par une prise de rendez-vous qualifié, effectué par les vendeurs ou les assistantes
  
  
• L'accueil au téléphone (1 jour)
  Acquérir un comportement et un discours professionnel pour répondre avec efficacité aux appels "en entrée"